Taller de Calidad Total en la Orientación al Cliente


Hoy participamos en este Taller de Calidad Total en la Orientación al Cliente que se integra dentro de la programación de Oviedo Emprende, en la que el Club Asturiano de Calidad colabora con el Ayuntamiento de Oviedo.

Marta González Gay, Directora de Consultoría de Galeno 2.0 y Tiago Lemos, Director de Marketing de Cafento, repasarán las herramientas de la gestión de la calidad que pueden contribuir a incrementar el grado de satisfacción que presenta un cliente respecto a un producto adquirido o a un servicio prestado.

DATOS GENERALES:

Fecha: Lunes, 15 de diciembre

Duración: 5 horas

Horario: de 9:30h a 14:30h

Lugar: Talud de la Ería, Oviedo

 Ponente: Marta González Gay, Directora de Consultoría de Galeno 2.0

REPERCUSIÓN EN LOS MEDIOS:

Publicado en El Comercio 04012014

Publicado en El Comercio 04012014

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